3. Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22 April 2026
 

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• KU-3D: de eenmanszaak KU-3D, gevestigd te Rotterdam, met werkplaats in Zwijndrecht, KvK-nummer 98951912.

• Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met KU-3D.

• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen KU-3D en de klant met betrekking tot het vervaardigen en leveren van een product.

• Product: het door KU-3D op maat vervaardigde 3D-portret of cadeaubon.
   

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van KU-3D en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen KU-3D en klant. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
 

Artikel 3 — Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het aangeboden product. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden KU-3D niet. Alle afbeeldingen en specificaties zijn een indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
 

Artikel 4 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. KU-3D bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
 

Artikel 5 — Prijs en betaling

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas in productie genomen na ontvangst van de volledige betaling.
 

Artikel 6 — Aanlevering van materiaal door klant

Voor het vervaardigen van het 3D-portret levert de klant zelf een foto aan via de daarvoor aangewezen wijze. De klant garandeert dat:

• De foto van voldoende kwaliteit is voor reproductie.

• De klant beschikt over alle rechten op de foto en/of toestemming heeft van de op de foto afgebeelde persoon (of, indien minderjarig, van diens wettelijke vertegenwoordiger).

• De foto geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder auteursrechten en portretrechten.

KU-3D is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het ontbreken van deze rechten of toestemming. De klant vrijwaart KU-3D voor alle aanspraken van derden in dit verband.
 

Artikel 7 — Productie en levering

Elk product wordt op maat en met de hand vervaardigd. De geschatte productietijd wordt op de website en/of in de orderbevestiging vermeld en bedraagt doorgaans 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling en bruikbaar fotomateriaal. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres in Nederland of België. Bij vertraging buiten de schuld van KU-3D (bijvoorbeeld door de bezorgdienst) is KU-3D niet aansprakelijk.
 

Artikel 8 — Op maat gemaakte producten — geen herroepingsrecht

De 3D-portretten van KU-3D worden uitsluitend op basis van persoonlijke specificaties (foto, formaat, uitvoering) op maat vervaardigd. Op grond van artikel 6:230p sub f onder 1 BW is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen daarom uitgesloten voor deze producten. Dit betekent dat de klant na het plaatsen van de bestelling geen recht heeft op retournering of terugbetaling, anders dan in de gevallen genoemd in artikel 9. De klant wordt hier voorafgaand aan de bestelling uitdrukkelijk op gewezen en bevestigt dit door middel van een aanvinkvakje tijdens het bestelproces. Voor cadeaubonnen geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, mits de cadeaubon nog niet is ingewisseld.
 

Artikel 9 — Garantie en herstel

KU-3D staat ervoor in dat het geleverde product voldoet aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Indien het geleverde product bij ontvangst een fabricagefout of beschadiging vertoont, dient de klant dit binnen zeven (7) dagen na ontvangst schriftelijk te melden via info@KU-3D.com, voorzien van duidelijke foto's. KU-3D zal in dat geval

• Het product kosteloos herstellen, of

• Een vervangend product vervaardigen en leveren.

Geen herstel of vervanging wordt geboden bij ontevredenheid over een correct uitgevoerde bestelling (zoals lichte kleurverschillen door schermweergave, of een gelijkenis die door de klant anders wordt ervaren dan verwacht). De klant kan voorafgaand aan productie wel een proefweergave aanvragen, indien deze optie wordt aangeboden.
 

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van KU-3D is beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende bestelling. KU-3D is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
 

Artikel 11 — Intellectueel eigendom

Alle door KU-3D vervaardigde ontwerpen, mock-ups en eindproducten blijven het intellectueel eigendom van KU-3D. De klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor privédoeleinden. Het commercieel exploiteren of reproduceren van het werk is zonder schriftelijke toestemming van KU-3D niet toegestaan.
 

Artikel 12 — Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij KU-3D via [E-MAILADRES]. Bij KU-3D ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14) dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord.

De klant heeft tevens de mogelijkheid om een klacht in te dienen via het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/odr.
 

Artikel 13 — Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen KU-3D en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar KU-3D is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.